Condizioni generali di Vendita

PREZZI E MODALITÀ D’ACQUISTO

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito www.gekomurier.com e relativi domini di proprietà sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta relativa al prodotto acquistato.

Il costo totale della spedizione sino al domicilio del cliente è a carico del cliente stesso, salvo differenti accordi. Tale eventuale costo sarà in ogni caso reso noto al cliente prima della conferma dell’acquisto.

Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data “on line”.

Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate “on line” all’atto dell’acquisto.

Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a Geko & Murier s.r.l. il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell'apposito "carrello" e dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l'opzione "invia ordine".

Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le condizioni generali e di pagamento e di accettarle integralmente.

Per inviare qualsiasi comunicazione invitiamo tutti gli utenti a visitare la pagina Contatti del portale e ad inviare e-mail al reparto dedicato secondo le proprie esigenze.

Geko & Murier s.r.l. non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Geko & Murier s.r.l. infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente che, tramite una connessione protetta e attraverso i migliori canali di payonline, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

Nell’eventualità che l’ordine sia correttamente stato inserito ma il pagamento con carta di credito/paypal non sia andato a buon fine, il Cliente verrà tempestivamente contattato per posta elettronica per essere messo a conoscenza delle possibili metodologie di perfezionamento dell’ordine.

Sono accetta le seguenti modalità di pagamento:

CARTA DI CREDITO O DI DEBITO

È possibile effettuare gli acquisti con le seguenti carte di credito o di debito:

Alla conclusione dell’ordine, il cliente immette i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto. Se la transazione viene autorizzata, l’importo viene riservato sulla carta. L’addebito definitivo avverrà solo al momento della spedizione dell’ordine.

Gli operatori del Servizio Clienti non sono autorizzati a richiedere o ad accettare numeri di carta di credito e/o estremi di validità della stessa.

PAYPAL

Selezionando la modalità di pagamento "PayPal" il cliente verrà automaticamente trasferito al sito PayPal. Se si è già clienti PayPal, sarà sufficiente accedere con i propri dati e confermare il pagamento. Se non si possiede un account PayPal, è necessario crearne uno prima di procedere con il pagamento.

MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Per la spedizione dei prodotti, Geko & Murier s.r.l. si affiderà a corrieri specializzati e di comprovata serietà per la consegna degli ordini sul territorio italiano ed estero.

Tutte le spedizioni verranno accompagnate dalla documentazione obbligatoria di accompagnamento ed identificazione delle merci (fattura, documento di trasporto) ed eventuali allegati richiesti dalla normativa e dai paesi esteri di destinazione.

Le spese di spedizione saranno indicate al termine dell’inserimento dell’ordine e appariranno all’atto della conferma del carrello di acquisto.

Geko & Murier s.r.l. non si assume responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

La tempistica di consegna viene indicata fornendo il numero di tracking, collegamento diretto al sito del corriere per la verifica in tempo reale della spedizione.

Le spedizioni avvengono in Italia ad eccezione di:

San Marino

Livigno

Campione d’Italia

Nel Mondo ad eccezione di zone disagiate

ASSICURAZIONE DELLA SPEDIZIONE

Geko & Murier s.r.l. offre all’interno della tariffa della spedizione l’assicurazione da danneggiamento o furto su tutte le spedizioni. L’assicurazione sulla spedizione ha validità dal magazzino dell’azienda produttrice/distributrice sino all’indirizzo di consegna indicato all’interno dell’ordine.

CONSEGNA DELL’ ORDINE

Il Cliente, alla consegna della merce da parte del vettore incaricato, dovrà cortesemente verificare che l’imballo risulti integro alla vista e senza segni di eventuale manomissione.

Nel caso il Cliente riscontri tali anomalie ha la facoltà di firmare la ricevuta di consegna con riserva, o rifiutare il pacco. Il Cliente dovrà, inoltre, verificare all’apertura del pacco che la quantità e gli articoli consegnati corrispondano a quanto indicato nel Suo ordine.

Eventuali difformità riscontrate all’atto del ritiro del pacco sia durante la verifica della merce dovranno essere tempestivamente comunicate via email.

Nell’eventualità che la consegna non avvenga per cause imputabili al Cliente (destinatario assente in modo continuativo, indirizzo errato, errato numero telefonico rilasciato per il contatto con corriere, ecc..) con conseguenti aperture di pratiche di giacenza o rimessa in spedizione ed eventuali oneri accessori, saranno considerati a carico del Cliente. Tali maggior spese verranno computate a consuntivo al manifestarsi di tali situazioni ed il pagamento delle stesse è da considerarsi elemento fondamentale per la riconsegna della merce.

POLITICA DI RESO

Se non fosse soddisfatto dell’acquisto, il cliente ha 14 giorni di tempo (weekend inclusi) per richiedere autorizzazione al reso.

Gli articoli restituiti devono essere in condizioni perfette: non devono mai essere stati indossati e/o lavati, devono essere intonsi e senza segni di usura, completi di accessori (quali scatole, custodie e tag) e pendagli originali, incluso il sigillo di sicurezza. Le calzature e gli accessori devono essere restituiti insieme alla scatola originale, che non deve essere stata in nessun modo danneggiata, né utilizzata come unico imballaggio esterno. I costumi da bagno possono essere resi solo se ancora provvisti della pellicola igienica protettiva.

Nel caso in cui l’articolo ricevuto sia difettoso, preghiamo il cliente di segnalarlo immediatamente inviando una e-mail e di inviare prove fotografiche del difetto.

Gli articoli restituiti in condizioni diverse da quelle in cui sono stati spediti (es. usati, lavati, sporchi o danneggiati), non saranno rimborsati e verranno rispediti al cliente all’indirizzo di spedizione originale.

La restituzione e' gratuita e deve essere effettuata con corriere DHL. Penseremo noi a prenotare il ritiro .

Non saranno accettati resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da DHL qualora la consegna comporti costi aggiuntivi per Geko & Murier s.r.l.

RIMBORSI

Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i nostri magazzini e dopo i dovuti controlli , sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Per ordini pagati con carta di credito si provvederà all’immediato storno dell’operazione con invio di comunicazione relativa al Cliente corredata da report dell’avvenuto storno. Il Cliente potrà verificare il riaccredito dell’importo entro circa 10 gg, il periodo di attesa varia in base al circuito bancario a cui è legata la carta di credito.

Per ordini pagati mediante Paypal si procederà all’immediato rimborso su account Paypal del Cliente.

Per i pagamenti ricevuti elettronicamente (carta di credito/paypal), oltre alle modalità sopra citate il Cliente può chiedere l’effettuazione del rimborso anche mediante bonifico bancario, inviandoci comunicazione scritta con indicazione completa dei dati necessari all’effettuazione del rimborso.

Eventuali spese di spedizione non saranno rimborsate.

ISTRUZIONI PER IL RESO

1. Ci informi della Sua volonta' di reso inviandoci una e-mail all'indirizzo customercare@gekomurier.com , indicando :

-nome con cui e' stato fatto l'ordine

-numero d'ordine

-dettaglio dei capi per i quali si richiede il reso

2.Ricevera' un'e-mail di risposta con le istruzioni da rispettare per rispedire la merce e la data di passaggio del corriere DHL per il ritiro del reso.

3.Imballi l’articolo in modo sicuro all’interno di una confezione consona al trasporto e ben sigillata.

4. DHL provvedera' a portare l’etichetta autoadesiva da applicare al pacco.

Se ha effettuato l'ordine con ritiro in Negozio

Potra' rendere l'articolo recandosi in negozio. Imballi l’articolo in modo sicuro all’interno di una confezione consona al trasporto . Il cliente potra' scegliere di essere rimborsato o di avere un cambio.

CAMBI

Ad eccezione del reso in negozio , non sono possibili i cambi. Se desidera un articolo in sostituzione dovra' fare un nuovo ordine.